Kebijakan Revisi & Refund

Revisi data

Revisi dapat dilakukan dengan dua cara: hubungi admin lewat WhatsApp, atau ubah langsung datanya di Dashboard Pengguna — jadwal acara, lokasi Maps, cerita, galeri foto, hingga musik latar dapat diperbarui kapan pun sebelum hari bahagia tiba.

Refund

Refund penuh diberikan bila: pembayaran ganda atau salah nominal yang terbukti; pembatalan sebelum admin memverifikasi (undangan belum diterbitkan); atau kesalahan dari pihak layanan yang tidak bisa diperbaiki (template/desain salah kirim, undangan gagal terbit karena kesalahan sistem).

Tidak ada refund bila: undangan sudah diterbitkan (apalagi sudah disebar); berubah pikiran sesudah membeli; salah ketik/isi data oleh pelanggan sendiri — solusinya revisi gratis lewat dashboard atau admin, bukan refund; atau permintaan di luar cakupan pesanan.

Untuk mengajukan refund, hubungi admin lewat WhatsApp dengan menyertakan kode pesanan Anda, maksimal 7 hari sejak pembayaran. Refund yang disetujui ditransfer ke rekening asal.